SicherevirtuelleZusammenarbeit
Zoom X für die Stadtverwaltung Stockholm
Stockholms stad
Unser Kunde
Die Stadt Stockholm ‒ Kommunalverwaltung der schwedischen Hauptstadt ‒ ist verantwortlich für eine Vielzahl von Dienstleistungen für die 980.000 Einwohner. Hierzu gehören Vorschule und Schule, soziale Dienste, Freizeit, Mobilität und Strasseninstandhaltung, nachhaltiges Leben und Stadtentwicklung.
Die 40.000 engagierten Mitarbeiter der Stadt spielen eine zentrale Rolle bei der Erbringung der vielfältigen Dienstleistungen für die Bürger und sind auf eine Vielzahl von Organisationseinheiten in der Stadt verteilt. Zu diesen Einheiten gehören das Rathaus der Stadt, 11 Stadtbezirksverwaltungen und 18 Fachbereiche. Darüber hinaus gehören zur Stadtverwaltung Stockholm insgesamt 16 kommunale Tochtergesellschaften, wie zum Beispiel das Stadttheater (Kulturhuset Stadsteatern), Pflegeeinrichtungen (Micasa Fastigheter), Wasser und Abfall (Stockholm Vatten och Avfall), Mietwohnungen (Stockholmshem, Svenska Bostäder und Familjebostäder) oder Messen und Konferenzen (Mässfastigheter).
188 km²
Stadtfläche
500.000
Besucher in den städtischen Büchereien
410,000 m³
Trinkwasseraufbereitung pro Tag
DieAusgangssituation
Austausch einer veralteten Plattform
Die Stadtverwaltung Stockholm hatte eine veraltete Plattform für die Zusammenarbeit im Einsatz, welche das Ende ihrer Lebensdauer erreicht hatte. Ziel war es, eine Ersatzlösung zu finden und zu implementieren, mit der die Mitarbeiter der Stadt sicher und einfach kommunizieren und Videokonferenzen abhalten können. Als öffentliche Einrichtung, die mit sensiblen Informationen umgeht, war es für die Stadtverwaltung von grösster Bedeutung, dass die neue Collaboration-Lösung mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) in Einklang steht.
Entsprechend lang war die Liste der Anforderungen bezüglich Sicherheit und Risikominimierung. Diese umfasste Punkte wie eine Ende-zu-Ende-Datenverschlüsselung für eine sichere Kommunikation zwischen den Teilnehmern, pseudonymisierte E-Mail-Adressen, Beschränkungen bei der Übertragung personenbezogener Attribute, die Verwendung öffentlicher IP-Adressen sowie die effektive Verwaltung und regelmässige Löschung von Metadaten.
DieLösung
Zoom X powered by Deutsche Telekom
Nach einer eingehenden Prüfung möglicher Lösungen entschied sich die Stadt Stockholm für Zoom X, eine Version der marktführenden Collaboration-Plattform, die von der Deutschen Telekom in ihren Rechenzentren in Deutschland unabhängig betrieben wird. Dadurch wird sichergestellt, dass personenbezogene Daten, die für die Nutzung der Plattform benötigt oder verarbeitet werden, innerhalb der Europäischen Union bleiben. Darüber hinaus erfüllt Zoom X die strengen Anforderungen der Stadtverwaltung durch Funktionen wie:
- Echtzeit- und Ende-zu-Ende-Datenverschlüsselung zwischen den Geräten aller Meeting-Teilnehmer
- Verarbeitung von textbasierten Chats und Metadaten in deutschen IT-Umgebungen mit zusätzlichen Schutzmassnahmen wie fortgeschrittener Chat-Verschlüsselung
- Verwendung von öffentlichen IP-Adressen zur Minimierung des Risikos eines externen Zugriffs
- Unzugänglichkeit aller Echtzeitdaten, einschliesslich Videomeetings, für Zoom und andere Drittlandanbieter, um zu verhindern, dass Behörden solche Daten vom Dienst anfordern
"Bei der Stadt Stockholm haben wir uns in eine lösungsorientierte Organisation verwandelt und wirklich bewiesen, dass wir das Unmögliche möglich machen können. Mit dem richtigen Expertenteam aus unseren verschiedenen Abteilungen, Zulieferern und Partnern wie der Deutschen Telekom konnten wir viele Herausforderungen meistern und den Schlüssel zur Beschleunigung in einem sehr komplexen Umfeld liefern. Durch echte Zusammenarbeit haben wir einen Weg gefunden, die zunehmenden Digitalisierungsanforderungen unserer Mitarbeiter zu erfüllen und gleichzeitig den korrekten Umgang mit personenbezogenen Daten zu gewährleisten."
DasErgebnis
Nach der Einführung von Zoom X für 16.000 Anwender bei der Stadt Stockholm können die Mitarbeiter nun eine benutzerfreundliche und umfassende Collaboration-Plattform nutzen, welche die Einhaltung der DSGVO-Richtlinien gewährleistet. Hierzu gehört die einfache, reibungslose und bequeme Durchführung von persönlichen Besprechungen durch die Funktion Zoom X Rooms sowie speziell ausgestattete Besprechungsräume in den Räumlichkeiten der Stadtverwaltung. Auch Besprechungen von Computer zu Computer sind deutlich einfacher geworden.
"Die Wahl von Zoom X der Deutschen Telekom war für diese Erfolgsgeschichte von strategischer Bedeutung. Unsere Suche nach einer sicheren Collaboration-Plattform führte uns zu einer Lösung, die eine weltweit führende virtuelle Zusammenarbeits-Plattform mit Hosting in Europa kombiniert. Die robusten Schutzmassnahmen, die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), das Fachwissen der Deutschen Telekom und die tatkräftige Unterstützung durch ihr lokales Team in Schweden machen Zoom X zur idealen Wahl für unser datenschutzbewusstes Umfeld. Diese Partnerschaft ist ein wichtiger Schritt in unserem Engagement für eine sichere und innovative Zusammenarbeit im öffentlichen Sektor."
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