SegurançaCibernéticaReinventada
Nosso Cliente
Ricola
A Ricola Group AG, uma tradicional empresa familiar suíça, é conhecida desde 1930 pelos seus rebuçados à base de ervas e especialidades de chá de alta qualidade. Com sede em Laufen, a empresa exporta os seus produtos, fabricados exclusivamente na Suíça, para mais de 45 países. A Ricola produz cerca de 9 mil milhões de rebuçados por ano e emprega mais de 600 pessoas em todo o mundo. Ervas cultivadas de forma sustentável por mais de 100 agricultores contratados nas regiões alpinas garantem a qualidade. Com a aquisição de uma fábrica em Lenzburg, na Suíça, em 2024, a empresa está fortalecendo suas capacidades e continuando a ser pioneira em qualidade, sustentabilidade e inovação.
43,000
doces por minuto
90%
índice de exportação
1,500 toneladas
ervas frescas por ano
13
diferentes ervas em todos os produtos
>60 variedades
de balas de ervas
A Situação
Rumo a uma arquitetura de segurança moderna
A Ricola enfrentou a importante tarefa de modernizar fundamentalmente a arquitetura de segurança do seu Centro de Operações de Segurança (SOC). O serviço SOC anterior já não satisfazia os requisitos tecnológicos do especialista em rebuçados à base de ervas. Funções como bloqueio automático de contas de usuários comprometidas, isolamento de dispositivos afetados e ativação de varreduras de segurança eram necessárias. Essas medidas deveriam estar disponíveis 24 horas por dia no futuro. Além da segurança operacional, a Ricola também buscava um parceiro estratégico para apoiar a empresa no desenvolvimento de uma estratégia de segurança cibernética sustentável e holística. O objetivo era e continua sendo tornar as medidas de segurança mais eficientes, automatizadas e abrangentes.
A solução
Segurança personalizada e automatizada com o MDR Pro
Após uma fase de avaliação intensiva, a Deutsche Telekom foi escolhida por seu impressionante conceito de serviço modular. Ele compreende cinco funções principais – conhecidas como domínios MDR – e pode ser adaptado individualmente às necessidades da Ricola. Além disso, a Deutsche Telekom oferece módulos adicionais flexíveis, como contenção de violações, resposta a incidentes, inteligência de ameaças e caça a ameaças, que podem ser ativados de acordo com os requisitos de segurança e o orçamento. Essa arquitetura modular permite uma solução de segurança escalável e preparada para o futuro.
Um elemento central da solução é a abordagem “agir imediatamente”. Isso permite que medidas de segurança, como suspensões de contas ou isolamentos de dispositivos, sejam realizadas automaticamente e sem aprovação manual. Se necessário, essas medidas também podem ser revertidas automaticamente, garantindo uma resposta rápida e eficiente às ameaças. A base técnica da solução combina os sistemas existentes da Ricola, como a solução EDR e firewalls, com tecnologias da Deutsche Telekom, como SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response) e um portal do cliente especialmente desenvolvido. Interfaces API padronizadas garantem integração e comunicação perfeitas entre os sistemas.
A plataforma de segurança inclui uma ampla gama de ferramentas poderosas, incluindo SOAR para automatizar processos de segurança, SIEM Light para monitoramento de rede, ferramentas de sandboxing e uma solução para varredura de vulnerabilidades. Isso é complementado por uma plataforma de inteligência de ameaças que integra soluções de código aberto e comerciais. O portal de segurança do cliente da Deutsche Telekom também oferece funções abrangentes para gerenciar tickets, tarefas e documentação.
"Com o MDR Pro da Deutsche Telekom, temos uma solução de segurança abrangente, automatizada e escalável, totalmente integrada aos nossos sistemas existentes."
O Resultado
Transparência, integração e preparação para o futuro
Com a solução MDR Pro da Deutsche Telekom agora em funcionamento, áreas-chave como terminais, identidades e tráfego de rede são especificamente protegidas para garantir uma proteção abrangente. Os processos de segurança automatizados não são apenas eficientes, mas também permitem uma redução significativa nos tempos de resposta.
O portal central do cliente oferece à Ricola total transparência e controle sobre todos os processos, tickets e medidas de segurança. Se necessário, os processos automatizados podem ser revertidos especificamente. A integração tecnológica da solução MDR Pro na infraestrutura existente foi perfeita e não envolveu altos custos de conversão. Além disso, a arquitetura da solução é escalável e preparada para o futuro. Isso significa que a Ricola pode facilmente atualizar à medida que a demanda cresce, por exemplo, na área de segurança OT (segurança de tecnologia operacional) para produção. Outra vantagem é a redução da carga de trabalho para o departamento interno de TI, graças à estreita cooperação com a T-Security e ao suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso permite que a equipe se concentre em tarefas estratégicas.
Como resultado, a solução implementada oferece à Ricola uma estratégia de segurança eficiente, transparente e sustentável, perfeitamente alinhada com os requisitos da empresa e com as crescentes demandas na área de segurança cibernética a longo prazo.
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