Colaboraçãovirtualsegura
Zoom X para a cidade de Estocolmo
Nosso cliente
Stockholms stad
A cidade de Estocolmo - o município da capital da Suécia - oferece uma infinidade de serviços aos seus 980.000 habitantes. Isso inclui pré-escola e escola, serviços sociais, recreação, mobilidade e manutenção de ruas, vida sustentável e desenvolvimento da cidade.
Os 40.000 funcionários dedicados da cidade desempenham um papel fundamental na prestação de uma variedade de serviços à comunidade e estão distribuídos em uma ampla gama de unidades organizacionais em toda a cidade. Essas unidades compreendem o escritório executivo da cidade, 11 departamentos distritais da cidade e 18 departamentos especializados. Além disso, o Stockholms stad possui 16 subsidiárias que gerenciam e operam, por exemplo, o teatro da cidade (Kulturhuset Stadsteatern), instalações de cuidados (Micasa Fastigheter), água e resíduos (Stockholm Vatten och Avfall), moradias para aluguel (Stockholmshem, Svenska Bostäder e Familjebostäder) ou feiras comerciais e conferências (Mässfastigheter).
188 km²
área urbana
500,000
visitantes em bibliotecas municipais
410,000 m³
água potável fornecida diariamente
A Situação
Substituição de uma plataforma desatualizada
A cidade de Estocolmo utilizava uma plataforma de colaboração legada que estava chegando ao fim de sua vida útil. O objetivo era identificar e implementar uma solução de substituição que permitisse videoconferências e comunicações seguras e fáceis de usar entre os funcionários do município. Como uma entidade pública que lida com informações sensíveis, era de extrema importância para o município que a nova solução de colaboração estivesse em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a abrangente regulamentação de privacidade de dados da União Europeia (UE).
Por isso, a lista de requisitos de segurança e minimização de riscos era extensa. Ela incluía itens como criptografia de ponta a ponta para comunicação segura entre os participantes, uso de endereços de e-mail pseudonimizados, limitações na transferência de atributos pessoais, utilização de endereços IP públicos, além de uma gestão eficaz e exclusão regular de metadados.
A Solução
Zoom X fornecido pela Deutsche Telekom
Após uma análise detalhada das soluções potenciais, a cidade de Estocolmo optou pelo Zoom X, uma versão da plataforma de colaboração líder de mercado, gerenciada de forma independente pela Deutsche Telekom em seus data centers na Alemanha. Isso garante que os dados pessoais necessários ou processados para o uso da plataforma de colaboração permaneçam dentro da União Europeia. Além disso, o Zoom X atende aos rigorosos requisitos do município por meio de recursos como:
- Criptografia de dados em tempo real e de ponta a ponta entre os dispositivos de todos os participantes das reuniões
- Tratamento de chats baseados em texto e metadados em ambientes de TI na Alemanha, com medidas adicionais de proteção, como criptografia avançada de chats
- Uso de endereços IP públicos para minimizar o risco de acesso externo
- Inacessibilidade de todos os dados em tempo real, incluindo reuniões de vídeo, ao Zoom e a outros provedores de países terceiros, impedindo que autoridades solicitem esses dados ao serviço
"Na Cidade de Estocolmo, nos transformamos em uma organização focada em soluções e realmente provamos que podemos tornar o impossível possível. Com o time certo de especialistas de nossos diversos departamentos, fornecedores e parceiros como a Deutsche Telekom, conseguimos superar muitos desafios e entregar as ferramentas essenciais para acelerar em um ambiente extremamente complexo. Por meio de uma verdadeira colaboração, encontramos uma forma de atender às crescentes demandas de digitalização de nossos funcionários, garantindo ao mesmo tempo o tratamento adequado dos dados pessoais."
O resultado
Com a introdução do Zoom X para 16.000 usuários na Cidade de Estocolmo, os funcionários agora contam com uma plataforma de colaboração amigável e completa, com garantia de conformidade com o GDPR. Isso inclui a realização de reuniões presenciais de forma mais fluida e conveniente por meio da função Zoom X Rooms e de salas de reunião especialmente equipadas nos locais do município. Além disso, as reuniões de computador para computador se tornaram significativamente mais simples.
"A escolha do Zoom X da Deutsche Telekom foi de importância estratégica para este caso de sucesso. Nossa busca por uma plataforma de colaboração segura nos levou a uma solução que combina uma plataforma virtual líder mundial com hospedagem na Europa. As robustas medidas de proteção, a conformidade com o GDPR, a expertise da Deutsche Telekom e o suporte essencial de sua equipe local na Suécia tornam o Zoom X a escolha ideal para o nosso ambiente, que valoriza a privacidade. Essa parceria marca um passo importante em nosso compromisso com a colaboração segura e inovadora no setor público."
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