Configurações de Cookies: Você pode abrir a camada de Configurações de Cookies a qualquer momento e gerenciar suas preferências.

Informações sobre privacidade de dados

A proteção dos seus dados pessoais tem alta prioridade para a Deutsche Telekom Global Business Solutions. Para nós, é importante informar você sobre quais dados pessoais são coletados, como são utilizados e quais opções você tem a esse respeito.

1. Quais dados são coletados, como são usados e por quanto tempo são armazenados?

a) Características técnicas:

Ao utilizar nosso site https://business.telekom.com, doravante denominado serviço online, nossos servidores registram temporariamente o nome de domínio ou o endereço IP do seu dispositivo, bem como outros dados, como o conteúdo solicitado (nome do arquivo e URL), o código de resposta http e o site de onde você está nos visitando (Art. 6, parágrafo 1b do GDPR, §25, parágrafo 2, nº 2 do TTDSG (Lei de Proteção de Dados de Telecomunicações e Telemídia)).

Os dados registrados são usados exclusivamente para fins de segurança de dados, em particular para defender contra tentativas de ataque ao nosso servidor web (Art. 6, parágrafo 1f do GDPR). Eles não são usados para a criação de perfis de aplicação individuais nem são repassados a terceiros, sendo excluídos após no máximo 7 dias. Reservamo-nos o direito de avaliar estatisticamente os registros de dados anonimizados.

b) Fala para texto:

Muitos sistemas operacionais permitem (oferecem a opção) de ditar o texto além da entrada via teclado. Ao usar essa função, a fala é processada por um terceiro (por exemplo, Apple, Google, Microsoft) como responsável e o resultado é inserido no campo de entrada. Para detalhes sobre como habilitar ou desabilitar o uso e a base legal do processamento, entre em contato com o respectivo fabricante do sistema operacional.

c) Formulários da web:

Outros dados pessoais, como seu nome, endereço, número de telefone, função no cargo, nome da empresa ou endereço de e-mail, não serão coletados, a menos que você forneça essas informações voluntariamente através dos formulários de contato do serviço online, por exemplo, para estabelecer contato com a Deutsche Telekom Global Business Solutions ou para baixar conteúdo, como relatórios de análise. Esses dados pessoais serão armazenados por 7 dias caso o opt-in duplo não seja confirmado por você. Após a confirmação do opt-in duplo, os dados serão armazenados até que você decida sair. Ao receber sua solicitação de opt-out, seus dados serão excluídos dentro de 7 dias.

2. Controle de dados para os plug-ins de mídias sociais ou links para plataformas de mídias sociais utilizados

Para garantir que você tenha total controle sobre seus dados, exibimos imagens esmaecidas das respectivas funções no lugar dos plug-ins de mídias sociais reais quando a página é carregada. Somente ao clicar na marca de seleção ao lado das imagens é que o intercâmbio de dados é ativado, carregando o respectivo plug-in de mídia social com a página. Somente com um segundo clique você aciona a ação, como “Curtir” ou “Reproduzir vídeo”.

3. Meu comportamento de uso é avaliado, por exemplo, para publicidade ou rastreamento?

Explicações e definições

Queremos que você aproveite ao máximo nossos serviços online e faça uso de nossos produtos e serviços. Isso está em nosso interesse econômico. Para que você encontre os produtos de seu interesse e para que possamos tornar nosso serviço online mais amigável, analisamos seu comportamento de uso de forma anônima ou pseudônima. Dentro do marco das regulamentações legais, nós, ou empresas contratadas por nós, criamos perfis de uso. Não é possível rastrear essa informação diretamente até você. A seguir, informamos de maneira geral sobre os diferentes propósitos. Através da consulta "Consentimento para o processamento de dados", que aparece ao acessar nosso serviço online, você tem a opção de consentir com o processamento ou rejeitá-lo parcial ou totalmente. O processamento necessário para fornecer o serviço online (veja a explicação acima em 1.) não pode ser recusado.

Ferramentas necessárias

Gerenciamento de tags é utilizado para gerenciar o uso das ferramentas nas diversas páginas de nosso serviço online. Para isso, uma tag é definida para cada página. A tag pode ser usada para determinar quais ferramentas devem ser usadas para aquela página. O gerenciamento de tags pode, assim, ser utilizado para garantir de forma específica que as ferramentas sejam usadas apenas onde forem úteis e legalmente legitimadas.

Ferramentas analíticas

Pesquisa de mercado / Medição de alcance: O objetivo da medição de alcance é determinar estatisticamente a intensidade de uso e o número de usuários de um serviço online, bem como obter valores comparáveis para todas as ofertas conectadas. A pesquisa de mercado visa aprender mais sobre os grupos-alvo que utilizam serviços ou aplicativos e visualizam anúncios. Em nenhum momento os usuários individuais são identificados. Sua identidade sempre permanece protegida.

Ferramentas de marketing

Perfis para o design orientado às necessidades do serviço online: Para poder melhorar constantemente o serviço online, gostaríamos de criar análises de "clickstream". O clickstream corresponde ao seu movimento no serviço online. A análise dos caminhos de movimento nos fornece informações sobre o comportamento de uso. Isso nos permite identificar possíveis erros estruturais e melhorar a experiência do usuário.

Perfis para recomendações personalizadas: A Deutsche Telekom gostaria de oferecer a você recomendações personalizadas, individuais e adaptadas para ofertas, serviços ou produtos. Para isso, usamos prestadores de serviços para criar um perfil pseudônimo dos serviços online que você acessa na Internet e atribuímos categorias a esse perfil. Você verá conteúdo ou informações que correspondem ao perfil.

Serviços de outras empresas (fornecedores independentes)

Serviços de terceiros são integrados ao serviço online da Deutsche Telekom. Essas entidades fornecem seus serviços sob sua própria responsabilidade ou sob responsabilidade conjunta com a Deutsche Telekom. Ao utilizar nosso serviço online, dados e informações são coletados por meio de cookies ou tecnologias semelhantes e transmitidos ao respectivo terceiro ‒ em parte para os próprios fins da Deutsche Telekom ‒ processados para fins publicitários próprios do terceiro e combinados com dados de terceiros. A base legal para essa ferramenta é o Art. 6 (1a) ou Art. 49 (1a) do GDPR. Para informações sobre até que ponto, para quais fins e com base em qual base legal ocorre o processamento adicional para os fins próprios do fornecedor de terceiros, consulte a política de privacidade do fornecedor de terceiros. Você pode encontrar as informações sobre os fornecedores independentes abaixo.

a) Ferramentas necessárias
Essas ferramentas são necessárias para você navegar pelo serviço online e usar funções essenciais. Elas permitem funções básicas, como o processamento de pedidos na loja online e o acesso a áreas seguras do serviço online. Além disso, elas servem para a avaliação anônima do comportamento de uso, a fim de continuar desenvolvendo nosso serviço online para você. A base legal para essas ferramentas é o §25, parágrafo 2, nº 2 do TTDSG (Lei de Proteção de Dados de Telecomunicações e Telemídia), Art. 6, parágrafo 1b do GDPR ou, no caso de países terceiros, Art. 44 ff. do GDPR.

Entendi agora! Aqui está a tradução mantendo todos os elementos e a formatação original:

b) Ferramentas analíticas

Essas ferramentas nos ajudam a entender melhor o comportamento de uso. As ferramentas analíticas possibilitam a coleta de dados de uso e reconhecimento por nós ou por terceiros, em chamados perfis de uso pseudônimos. Por exemplo, usamos ferramentas analíticas para determinar o número de usuários individuais de um serviço online ou para coletar outras estatísticas relacionadas ao funcionamento de nossos produtos, bem como para analisar o comportamento de uso com base em informações anônimas e pseudônimas sobre como os usuários interagem com os serviços online. Não é possível tirar conclusões diretas sobre uma pessoa específica. A base legal para essas ferramentas é o §25, parágrafo 1 do TTDSG (Lei de Proteção de Dados de Telecomunicações e Telemídia), Art. 6, parágrafo 1a do GDPR ou, no caso de países terceiros, Art. 49, parágrafo 1a do GDPR.

Configurações de Cookies: Você pode abrir a camada para as Configurações de Cookies a qualquer momento e gerenciar suas preferências.

c) Marketing / Retargeting

Essas ferramentas são usadas para mostrar a você conteúdo promocional personalizado e, portanto, relevante. As ferramentas de marketing são usadas para exibir conteúdo publicitário interessante e medir a eficácia de nossas campanhas. Isso é feito não apenas nos serviços online da Deutsche Telekom, mas também em outros serviços online (fornecedores terceirizados). Isso também é conhecido como retargeting. Ele é usado para criar perfis de conteúdo ou anúncios pseudônimos, para exibir anúncios relevantes em outros serviços online e para obter insights sobre os grupos-alvo que visualizaram os anúncios e o conteúdo. Não é possível tirar conclusões diretas sobre uma pessoa nesse contexto. As ferramentas de marketing e retargeting nos ajudam a exibir conteúdo publicitário potencialmente relevante para você. Ao suprimir os cookies de marketing, você continuará vendo o mesmo número de anúncios, mas eles podem ser menos relevantes para você. A base legal para esses cookies é o §25, parágrafo 1 do TTDSG (Lei de Proteção de Dados de Telecomunicações e Telemídia), Art. 6, parágrafo 1a do GDPR ou, no caso de países terceiros, Art. 49, parágrafo 1a do GDPR.

d) Serviços de outras empresas (fornecedores terceirizados independentes)

I. Google

Google ‒ Vídeos do YouTube: O YouTube coleta dados para fornecer melhores serviços aos usuários – desde informações básicas, como seu idioma, até questões mais complexas, como publicidade. As informações coletadas pelo YouTube e como são utilizadas dependem de como você usa os serviços e de como gerencia suas configurações de privacidade.

Se você não estiver logado em uma conta do Google, os dados coletados são armazenados com identificadores exclusivos associados ao navegador, aplicativo ou dispositivo. Isso pode garantir, por exemplo, que as configurações de idioma sejam mantidas em todas as sessões.

Se você estiver logado em uma conta do Google, também serão coletados dados que são armazenados na sua conta do Google e considerados dados pessoais. Você pode encontrar mais informações em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-br&gl=br.

Google ‒ AdWords: Utilizamos a função de Remarketing e Google AdWords da Google Inc. (“Google”) em nosso serviço online. Essa função é usada para apresentar anúncios baseados em interesses aos visitantes dentro da rede de anúncios do Google. No serviço online, os visitantes podem ser apresentados a anúncios relacionados ao conteúdo que acessaram anteriormente em outros serviços online que utilizam a função de Remarketing do Google. De acordo com o Google, ele não coleta dados pessoais durante esse processo. No entanto, se você não deseja utilizar a função de Remarketing do Google, pode desativá-la em geral ajustando as configurações adequadas em https://adssettings.google.com/anonymous?hl=pt-br. Alternativamente, você pode desativar o uso para anúncios baseados em interesses através da rede de publicidade seguindo as instruções em http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Mais informações sobre o Remarketing do Google e a política de privacidade do Google podem ser encontradas em: https://policies.google.com/technologies?hl=pt-br.

Se você entrou em nosso serviço online através de um anúncio do Google, o Google AdWords armazenará um cookie em seu dispositivo terminal. Este cookie perde sua validade após 30 dias. Não é possível fazer qualquer inferência sobre a sua pessoa. As informações obtidas com a ajuda deste chamado cookie de conversão são usadas para criar estatísticas sobre a nossa taxa de conversão. Isso significa que aprendemos quantos usuários chegaram ao nosso serviço online através de um anúncio do Google. Se você não deseja participar do processo de rastreamento, pode desabilitar os cookies de rastreamento de conversão ajustando as preferências do seu navegador para bloquear cookies do domínio apropriado: Google AdWords: https://ads.google.com?hl=pt-br

II. LinkedIn

O re-targeting e o rastreamento de conversão do LinkedIn (LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda) por meio da Tag do LinkedIn Insight permite a coleta de dados estatísticos e pseudônimos (URL de referência, endereço IP (abreviado), propriedades do dispositivo e navegador) sobre o uso do nosso serviço online e fornece estatísticas agregadas com base nisso. Além disso, essas informações são usadas para exibir ofertas e recomendações específicas de interesse após você demonstrar interesse em determinados produtos, informações e ofertas em nosso serviço online. Essas informações são armazenadas em um cookie por seis meses. Você pode ser informado sobre o processamento de dados pelo LinkedIn a qualquer momento em https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=registration_footer-privacy-policy e tem a possibilidade de se opor a isso.

III. emetriq GmbH

emetriq é um fornecedor de serviços de targeting na área de marketing online de espaços publicitários. Targeting refere-se ao direcionamento preciso de grupos-alvo no marketing online e personalização de conteúdo. Para isso, a emetriq opera um pool de dados, cujo objetivo é aumentar significativamente a qualidade do targeting, permitindo que os anunciantes exibam publicidade relevante de acordo com os interesses dos usuários. Para permitir que publicidade e conteúdo específicos para o usuário sejam exibidos, a emetriq GmbH, Vorsetzen 35, 20459 Hamburgo, Alemanha, coleta informações sobre comportamento de navegação ou uso de aplicativos. São utilizados cookies, pixels de medição, APIs ou SDKs, que podem coletar ou processar as seguintes informações:

• IDs pseudônimas: ID de cookie, Identificador para Publicidade (IDFA) ou ID de Publicidade (AdID), endereço IP
• Informações sobre o aplicativo ou navegador, como identificador do navegador, fuso horário, idioma, sistema operacional
• Informações sobre banners publicitários visualizados ou clicados
• URL das páginas de nossos anunciantes conectados visitadas
• Dados sociodemográficos, como faixa etária, título e código postal abreviado
• Dados de login criptografados (e-mail)

Os dados coletados são pseudonimizados o mais rápido possível, já no aplicativo, no navegador do usuário ou no primeiro sistema de processamento, e somente então são processados. Todas as informações coletadas sobre um usuário são armazenadas exclusivamente usando IDs pseudônimas. A emetriq exclui esses dados após 6 meses no máximo.

Para possibilitar também a personalização de publicidade em dispositivos cruzados, a emetriq atribui um identificador (ID) para cada um de seus dispositivos finais usados, por meio do seu e-mail criptografado. Nos casos em que você tenha feito login em serviços online usando diferentes dispositivos finais, isso possibilita o emparelhamento dos diferentes IDs atribuídos.

A integração de uma entidade neutra, o chamado terceiro confiável, garante que a emetriq não tenha acesso ao endereço de e-mail. Em casos individuais, isso possibilita atribuir um dispositivo final a um usuário em diferentes provedores, mesmo que o usuário não tenha feito login no serviço online da Deutsche Telekom com seu dispositivo final. Isso possibilita personalizar o serviço de acordo com os interesses do usuário, mesmo sem login.

A Telekom Deutschland GmbH e a emetriq GmbH são co-responsáveis por esse processamento de acordo com o Art. 26 do GDPR. Se você tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacy@telekom.de.

Limitado aos propósitos mencionados acima, esses dados também são processados de forma autônoma pela emetriq e seus parceiros tecnológicos. Para mais informações, entre em contato com a emetriq: https://www.emetriq.com/datenschutz.

Além disso, a emetriq trabalha junto ao provedor The Trade Desk Ltd. UK (“TTD” para abreviar, em 1 Bartholomew Cl, EC1A 7BL, Londres, Reino Unido). A Trade Desk processa o endereço IP e os dados de uso (como páginas e produtos visualizados). Para isso, os usuários recebem um ID gerado aleatoriamente por meio de um cookie, por meio do qual o usuário pode ser reconhecido em nosso serviço online, bem como nos serviços online de terceiros na rede de publicidade do TTD, e as campanhas publicitárias podem ser otimizadas. Você pode encontrar informações sobre a privacidade dos dados no The Trade Desk em https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

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4. Onde posso encontrar as informações importantes para mim?

Esta política de privacidade fornece uma visão geral dos pontos que se aplicam ao processamento de seus dados pela Deutsche Telekom neste serviço online. Mais informações, incluindo sobre privacidade de dados de forma geral e em produtos específicos, estão disponíveis em https://www.telekom.com/en/company/data-privacy-and-security/governance-data-privacy e em https://business.telekom.com/global/data-privacy.

5. Quem é responsável pelo processamento de dados? Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas sobre a política de privacidade de dados da Deutsche Telekom?

A Deutsche Telekom AG, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Alemanha, é a responsável pelo processamento dos dados (“controlador”). Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados, Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Alemanha, privacy@telekom.de

6. Quais direitos eu tenho?

Você tem o direito de:

solicitar <strong>informações</strong> sobre as categorias de dados processados, os fins do processamento, os destinatários dos dados ou o período planejado de armazenamento (Art. 15 GDPR);
exigir a <strong>correção</strong> ou complementação de dados incorretos ou incompletos (Art. 16 GDPR);
<strong>revogar</strong> o consentimento dado a qualquer momento com efeito para o futuro (Art. 7, parágrafo 3 GDPR);
<strong>opor-se</strong> ao processamento de dados que seja realizado com base em interesse legítimo por razões decorrentes de sua situação particular (Art. 21, parágrafo 1 GDPR);
em determinados casos, dentro do escopo do Art. 17 GDPR, exigir a exclusão de dados – especialmente quando os dados não forem mais necessários para a finalidade pretendida ou forem processados de forma ilegal, ou você tenha revogado seu consentimento conforme (3.) acima ou declarado uma objeção conforme (4.) acima;
sob determinadas condições, exigir a <strong>restrição</strong> dos dados, quando a exclusão não for possível ou a obrigação de excluir for contestada (Art. 18 GDPR);
<strong>portabilidade dos dados</strong>, ou seja, você pode receber os dados que forneceu a nós em um formato convencional legível por máquina, como CSV, e transmiti-los a outros, se necessário (Art. 20 GDPR);
apresentar uma reclamação à <strong>autoridade supervisora</strong> competente na Alemanha sobre o processamento de dados (para contratos de telecomunicações: Comissário Federal para Proteção de Dados e Liberdade de Informação; caso contrário: Comissário Estadual para Proteção de Dados e Liberdade de Informação da Renânia do Norte-Vestfália).

7. Para quem a Deutsche Telekom repassa meus dados?

Para processadores de pedidos, ou seja, empresas que contratamos para o processamento de dados dentro dos limites previstos pela lei, Art. 28 GDPR (prestadores de serviços, prepostos). A Deutsche Telekom continua responsável pela proteção dos seus dados mesmo nesses casos. Contratamos empresas nas seguintes áreas, em particular: TI, vendas, marketing, finanças, consultoria, atendimento ao cliente, recursos humanos, logística, impressão.

Para parceiros de cooperação que fornecem serviços de forma independente para você ou em conexão com seu contrato com a Deutsche Telekom. Isso ocorre caso você solicite serviços desses parceiros através de nós, caso consinta com a participação do parceiro ou caso envolvamos o parceiro com base em permissão legal.

Devido à obrigação legal: Em certos casos, somos legalmente obrigados a transmitir certos dados à autoridade governamental solicitante.

8. Onde meus dados são processados?

Seus dados são processados na Alemanha e em outros países da União Europeia. Se, em casos excepcionais, o processamento dos seus dados também ocorrer em países fora da União Europeia (nos chamados países terceiros), isso acontecerá:

• caso você tenha dado consentimento expresso para isso (Art. 49, parágrafo 1a GDPR). (Na maioria dos países fora da UE, o nível de proteção de dados não atende aos padrões da UE. Isso se aplica, em particular, a direitos abrangentes de monitoramento e controle das autoridades estatais, por exemplo, nos EUA, que interferem de forma desproporcional na proteção de dados dos cidadãos europeus),
• ou na medida em que seja necessário para a prestação de nossos serviços a você (Art. 49, parágrafo 1b GDPR),
• ou na medida em que seja previsto por lei (Art. 6, parágrafo 1c GDPR).

Além disso, seus dados só serão processados em países terceiros se certas medidas garantirem que exista um nível adequado de proteção de dados (por exemplo, decisão de adequação da Comissão Europeia ou as chamadas garantias adequadas, Art. 44ff GDPR).

Status da política de privacidade: 27 de fevereiro de 2024