Deutsche Telekom e LogicMonitor ampliano la partnership in tutta Europa

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Deutsche Telekom sta ampliando la disponibilità di LogicMonitor all'interno del suo portafoglio di servizi gestiti in mercati europei selezionati, tra cui DACH, Benelux e i paesi nordici. La mossa si basa su un uso operativo di successo nel Regno Unito e rafforza la capacità di Deutsche Telekom di fornire resilienza predittiva per ambienti IT aziendali sempre più complessi.

L'infrastruttura aziendale sta diventando sempre più distribuita, basata sul cloud e critica per il business. Per Deutsche Telekom, ciò significa che l'assicurazione del servizio deve andare sempre più oltre il monitoraggio reattivo verso una rilevazione più precoce, un'analisi più rapida e un controllo operativo più proattivo.

Dal 2023, LogicMonitor supporta i team di assistenza di Deutsche Telekom nel Regno Unito, migliorando la visibilità in ambienti di rete, cloud e infrastrutture ibride. L'esperienza operativa acquisita in questi dispiegamenti viene ora utilizzata per supportare un più ampio enablement del servizio in altri mercati europei.

Dal punto di vista di Deutsche Telekom, la partnership ampliata rafforza l'assicurazione dei servizi end-to-end tra reti tradizionali, SD-WAN e servizi gestiti cloud. LogicMonitor integra gli strumenti esistenti di gestione dei servizi, monitoraggio e sicurezza di Deutsche Telekom fornendo visibilità continua sullo stato dei servizi e sulle informazioni basate sull'IA per i team di ingegneria.

Nel Regno Unito, la partnership ha già contribuito a miglioramenti operativi misurabili. Questi includono

• La prevenzione di 19 incidenti gravi che avrebbero potuto influenzare gli ambienti produttivi
• una riduzione dei tempi di segnalazione da giorni a minuti
• Insight in tempo reale, guidati dall'IA, forniti direttamente ai team di ingegneria
• Rilevamento e risposta più proattivi e automatizzati degli incidenti per aiutare a prevenire interruzioni del servizio

Per Deutsche Telekom, l'espansione supporta lo sviluppo continuo di un portafoglio di servizi gestiti modulari e indipendenti dal fornitore. Scalando risultati comprovati nel Regno Unito nell'Europa centrale e settentrionale, Deutsche Telekom può portare capacità di osservabilità AI-first in più ambienti clienti e linee di servizio.

"I clienti enterprise non vogliono più cruscotte. Vogliono certezza," ha detto Matt Tuson, GM EMEA di LogicMonitor. "La nostra partnership ampliata con Deutsche Telekom dimostra come l'IT autonomo diventi pratico su larga scala. Quando i team possono anticipare i problemi invece di reagire, la resilienza diventa prevedibile. Insieme, aiutiamo le imprese a eliminare sorprese e a offrire infrastrutture resilienti e pronte per il futuro."

Conrad Riedesel, Vicepresidente di Deutsche Telekom Global Business, ha dichiarato: "Man mano che gli ambienti dei nostri clienti diventano più distribuiti e i servizi business critical dipendono sempre più da prestazioni ininterrotte, la resilienza predittiva diventa essenziale." Ha proseguito: "Ampliare la nostra partnership con LogicMonitor rafforza la base digitale su cui i nostri clienti fanno affidamento per modernizzare le operazioni, accelerare l'adozione del cloud e portare nuovi servizi sul mercato più rapidamente. Ci permette di offrire maggiore stabilità operativa dando ai nostri clienti la sicurezza di cui hanno bisogno per concentrarsi su innovazione e crescita."

La maggiore disponibilità di LogicMonitor fa parte dell'approccio più ampio di Deutsche Telekom ai servizi gestiti: combinando tecnologie partner con l'esperienza operativa, la governance e le capacità di erogazione globale di Deutsche Telekom. Per i clienti enterprise, ciò significa maggiore visibilità, reportistica più rapida e una rilevazione più anticipata di potenziali problemi di servizio in complessi ambienti ibridi IT e di rete.