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Informazione sulla privacy dei dati

La protezione dei tuoi dati personali ha un'alta priorità per Deutsche Telekom Global Business Solutions. Per noi è importante informarti su quali dati personali vengono raccolti, come vengono utilizzati e quali opzioni hai a riguardo.

1. Quali dati vengono raccolti, come vengono utilizzati e per quanto tempo vengono archiviati?

a) Caratteristiche tecniche:

Quando utilizziamo il nostro sito web https://business.telekom.com, di seguito denominato servizio online, i nostri server registrano temporaneamente il nome di dominio o l'indirizzo IP del tuo dispositivo terminale nonché altri dati, come il contenuto richiesto (nome file e URL), il codice di risposta http e il sito web da cui ci visiti (art. 6 par. 1b GDPR, §25 par. 2 n. 2 TTDSG (Legge sulla protezione dei dati dei media telemediali delle telecomunicazioni)).

I dati registrati vengono utilizzati esclusivamente per finalità di sicurezza dei dati, in particolare per difendersi da tentativi di attacco al nostro server web (art. 6 par. 1f GDPR). Non vengono utilizzati per la creazione di profili applicativi individuali né trasmessi a terzi e vengono eliminati al più tardi dopo 7 giorni. Ci riserviamo il diritto di valutare statisticamente i record di dati anonimizzati.

b) Dal discorso al testo:

Molti sistemi operativi consentono (forniscono l'opzione) di dettare il testo oltre all'input tramite tastiera. Quando si utilizza questa funzione, il discorso viene elaborato da una terza parte (ad es. Apple, Google, Microsoft) come parte responsabile e il risultato viene inserito nel campo di input. Per informazioni dettagliate sulla funzionalità, su come abilitare o disabilitare l'uso e sulla base giuridica del trattamento, contattare il rispettivo produttore del sistema operativo.

c) Moduli web:

Altri dati personali, come nome, indirizzo, numero di telefono, funzione lavorativa, nome dell'azienda o indirizzo e-mail non verranno raccolti a meno che tu non fornisca queste informazioni volontariamente tramite i moduli di contatto del servizio online, ad esempio per stabilire un contatto con Deutsche Telekom Global Business Solutions o per scaricare contenuti come whitepaper. Questo tipo di dati personali verranno conservati per 7 giorni se il doppio opt-in non è stato confermato da te. Dopo un doppio opt-in confermato, i dati verranno archiviati fino alla disattivazione. Dopo aver ricevuto la tua richiesta di opt-out, i tuoi dati verranno cancellati entro 7 giorni.

2. Controllo dei dati per i plug-in dei social media o i collegamenti alle piattaforme di social media utilizzate

TPer garantire il pieno controllo dei dati, quando la pagina viene caricata visualizziamo immagini in grigio delle rispettive funzioni al posto degli effettivi plug-in social. Solo cliccando sul segno di spunta accanto alle immagini si attiva lo scambio di dati caricando il rispettivo plug-in social con la pagina. Solo con un secondo clic si attiva l'azione, ad es. “Mi piace” o “Riproduci video”.

3. Il mio comportamento di utilizzo viene valutato, ad esempio per la pubblicità o il tracciamento?

Spiegazioni e definizioni

Vogliamo che tu possa usufruire dei nostri servizi online e dei nostri prodotti e servizi. Ciò è nel nostro interesse economico. Per consentirti di trovare i prodotti che ti interessano e per consentirci di progettare il nostro servizio online in modo intuitivo, analizziamo il tuo comportamento di utilizzo in modo anonimo o pseudonimo. Nell'ambito delle norme di legge, noi, o le aziende da noi incaricate, creiamo profili di utilizzo. Non è possibile rintracciare queste informazioni direttamente a te. Di seguito vi informeremo in generale sulle diverse finalità. Tramite la query "Consenso al trattamento dei dati", che appare quando richiami il nostro servizio online, hai la possibilità di acconsentire al trattamento o di rifiutarlo in parte o integralmente. Il trattamento necessario per fornire il servizio online (vedi spiegazione sopra al punto 1.) non può essere rifiutato.

Strumenti richiesti

La gestione dei tag viene utilizzata per gestire l'utilizzo degli strumenti sulle varie pagine del nostro servizio online. A questo scopo viene definito un tag per ogni pagina. Il tag può quindi essere utilizzato per determinare quali strumenti devono essere utilizzati per questa pagina. La gestione dei tag può quindi essere utilizzata per garantire specificamente che gli strumenti vengano utilizzati solo laddove abbiano senso e siano legalmente legittimati.

Strumenti analitici

Ricerca di mercato / Misurazione della portata: lo scopo della misurazione della portata è determinare statisticamente l'intensità di utilizzo e il numero di utenti di un servizio online, nonché ottenere valori comparabili per tutte le offerte connesse. La ricerca di mercato mira a saperne di più sui gruppi target che utilizzano servizi o applicazioni e visualizzano annunci pubblicitari. In nessun momento vengono identificati i singoli utenti. La loro identità rimane sempre protetta.

Strumenti di marketing

Profili per la progettazione orientata alle esigenze del servizio online: Per poter migliorare costantemente il servizio online, vorremmo creare le cosiddette analisi clickstream. Il flusso di clic corrisponde al tuo movimento nel servizio online. L'analisi dei percorsi di movimento ci fornisce informazioni sul comportamento di utilizzo. Ciò ci consente di identificare possibili errori strutturali e quindi di migliorare l'esperienza dell'utente.

Profili per consigli personalizzati: Deutsche Telekom desidera offrirti consigli personalizzati, adattati individualmente, basati su azioni e clic per offerte, servizi o prodotti. Per fare ciò, utilizziamo i fornitori di servizi per creare un profilo pseudonimo dei servizi online a cui accedi su Internet e assegniamo categorie a questo profilo. Ti verranno mostrati contenuti o informazioni che corrispondono al profilo.

Servizi di altre società (fornitori terzi indipendenti)

I servizi di terze parti sono integrati nel servizio online di Deutsche Telekom. Tali entità forniscono i propri servizi sotto la propria responsabilità o sotto la responsabilità congiunta con Deutsche Telekom. Quando si utilizza il nostro servizio online, i dati e le informazioni vengono raccolti tramite cookie o tecnologie simili e trasmessi ai rispettivi terzi ‒ in parte per scopi propri di Deutsche Telekom ‒ elaborati per scopi pubblicitari propri del terzo e fusi con dati di terzi. La base giuridica di questo strumento è l'art. 6 (1a) o l'art. 49 (1a) GDPR. Per informazioni sulla misura, per quali scopi e su quale base giuridica avviene l'ulteriore trattamento per scopi propri del fornitore terzo, fare riferimento alla politica di protezione dei dati del fornitore terzo. Di seguito puoi trovare le informazioni sui fornitori terzi indipendenti.

a) Strumenti necessari
Questi strumenti sono necessari per navigare nel servizio online e utilizzare le funzioni essenziali. Consentono funzioni di base, come l'elaborazione degli ordini nel negozio online e l'accesso ad aree sicure del servizio online. Inoltre, servono alla valutazione anonima del comportamento di utilizzo al fine di sviluppare continuamente il nostro servizio online per voi. La base giuridica di questi strumenti è il §25 par. 2 n. 2 TTDSG (Legge sulla protezione dei dati dei telemedia delle telecomunicazioni), art. 6 par. 1b GDPR o, nel caso di paesi terzi, art. 44 ss. GDPR.

b) Strumenti analitici
Questi strumenti ci aiutano a comprendere meglio il comportamento di utilizzo. Gli strumenti analitici consentono la raccolta di dati di utilizzo e riconoscimento da parte nostra o di terze parti, nei cosiddetti profili di utilizzo pseudonimi. Ad esempio, utilizziamo strumenti analitici per determinare il numero di singoli utenti di un servizio online o per raccogliere altre statistiche relative al funzionamento dei nostri prodotti, nonché per analizzare il comportamento di utilizzo sulla base di informazioni anonime e pseudonime su come gli utenti interagiscono con i servizi online. Non è possibile trarre conclusioni dirette su una persona specifica. La base giuridica di questi strumenti è il §25 par. 1 TTDSG (Legge sulla protezione dei dati dei telemedia delle telecomunicazioni), art. 6 par. 1a GDPR o, nel caso di paesi terzi, art. 49 par. 1a GDPR.

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c) Marketing / Retargeting
Questi strumenti vengono utilizzati per mostrarti contenuti promozionali personalizzati e quindi pertinenti. Gli strumenti di marketing vengono utilizzati per visualizzare contenuti pubblicitari interessanti e per misurare l'efficacia delle nostre campagne. Ciò avviene non solo nei servizi online di Deutsche Telekom, ma anche in altri servizi online (fornitori terzi). Questo fenomeno è anche definito retargeting. Viene utilizzato per creare contenuti pseudonimi o profili pubblicitari, per pubblicare annunci pertinenti in altri servizi online e per ricavare informazioni sui gruppi target che hanno visualizzato gli annunci e i contenuti. In questo contesto non è possibile trarre conclusioni dirette su una persona. Gli strumenti di marketing e retargeting ci aiutano a mostrarti contenuti pubblicitari potenzialmente rilevanti. Sopprimendo i cookie di marketing, continuerai a vedere lo stesso numero di annunci pubblicitari, ma potrebbero essere meno rilevanti per te. La base giuridica di questi cookie è il §25 par. 1 TTDSG (Legge sulla protezione dei dati dei telemedia delle telecomunicazioni), art. 6 par. 1a GDPR o, nel caso di paesi terzi, art. 49 par. 1a GDPR.

d) Servizi di altre società (fornitori terzi indipendenti)

I. Google

Google ‒ Video di YouTube: YouTube raccoglie dati per fornire servizi migliori agli utenti – dalla determinazione delle informazioni di base, come la lingua, a questioni più complesse, come la pubblicità. Le informazioni raccolte da YouTube e il modo in cui vengono utilizzate dipendono da come utilizzi i servizi e da come gestisci le tue impostazioni sulla privacy.

Se non hai effettuato l'accesso a un account Google, i dati raccolti vengono archiviati con identificatori univoci associati al browser, all'app o al dispositivo. Ciò può garantire, ad esempio, che le impostazioni della lingua vengano mantenute in tutte le sessioni.

Se hai effettuato l'accesso a un account Google, vengono raccolti anche dati che vengono archiviati nel tuo account Google e sono considerati dati personali. Puoi trovare maggiori informazioni su: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it.

Google ‒ AdWords: nel nostro servizio online utilizziamo le funzioni Remarketing e Google AdWords di Google Inc. (“Google”). Questa funzione viene utilizzata per presentare ai visitatori annunci pubblicitari basati sugli interessi all'interno della rete pubblicitaria di Google. Nel servizio online, ai visitatori possono quindi essere presentati annunci pubblicitari relativi a contenuti a cui hanno precedentemente avuto accesso in altri servizi online che utilizzano la funzione Remarketing di Google. Secondo Google, durante questo processo non vengono raccolti dati personali. Tuttavia, se non si desidera utilizzare la funzione Remarketing di Google, è possibile disattivarla in generale regolando di conseguenza le impostazioni all'indirizzo https://adssettings.google.com/anonymous?hl=it. In alternativa, è possibile disattivare l'utilizzo della pubblicità basata sugli interessi tramite l'iniziativa della rete pubblicitaria seguendo le istruzioni all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Ulteriori informazioni su Google Remarketing e sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo:: https://policies.google.com/technologies?hl=it.

Se sei entrato nel nostro servizio online tramite un annuncio Google, Google AdWords memorizzerà un cookie sul tuo dispositivo terminale. Questo cookie perde la sua validità dopo 30 giorni. Non è possibile trarre conclusioni dirette sulla tua persona. Le informazioni ottenute con l'aiuto di questo cosiddetto cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche sul nostro tasso di conversione. Ciò significa che apprendiamo quanti utenti sono arrivati al nostro servizio online tramite un annuncio di Google. Se non desideri partecipare al processo di tracciamento, puoi disabilitare i cookie per il tracciamento delle conversioni impostando le preferenze del tuo browser per bloccare i cookie dal dominio appropriato: Google AdWords: https://business.google.com/it/google-ads/

II. LinkedIn

Il retargeting e il monitoraggio delle conversioni di LinkedIn (LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda) tramite il LinkedIn Insight Tag consentono la raccolta di dati statistici pseudonimi (URL del referrer, indirizzo IP (abbreviato), proprietà del dispositivo e del browser) sull'utilizzo del nostro servizio online e di fornire statistiche aggregate corrispondenti su questa base. Inoltre, queste informazioni vengono utilizzate per poter visualizzare offerte e consigli pertinenti e specifici per interesse, dopo che hai mostrato interesse per determinati prodotti, informazioni e offerte nel nostro servizio online. Queste informazioni vengono memorizzate in un cookie per sei mesi. Puoi informarti sul trattamento dei dati da parte di LinkedIn in qualsiasi momento all'indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=registration_footer-privacy-policy e avere la possibilità di opporti ad esso.

III. emetriq GmbH

emetriq è un fornitore di servizi di targeting nel settore del marketing online degli spazi pubblicitari. Il targeting consiste nell'indirizzare con precisione i gruppi target nel marketing online e nella personalizzazione dei contenuti. A questo scopo, emetriq gestisce un pool di dati, il cui obiettivo è aumentare significativamente la qualità del targeting in modo che gli inserzionisti possano visualizzare pubblicità pertinenti in base agli interessi degli utenti. Per consentire la visualizzazione di pubblicità e contenuti specifici dell'utente, emetriq GmbH, Vorsetzen 35, 20459 Amburgo, Germania, raccoglie informazioni sul comportamento di navigazione o sull'utilizzo delle app. Vengono utilizzati cookie, pixel di misurazione, API o SDK, che possono raccogliere o elaborare le seguenti informazioni:

• ID pseudonimi: ID cookie, Identificatore per la pubblicità (IDFA) o ID pubblicitario (AdID), indirizzo IP
• Informazioni sull'app o sul browser, ad esempio identificatore del browser, fuso orario, lingua, sistema operativo
• Informazioni sui banner pubblicitari visualizzati o cliccati
• URL delle pagine dei nostri marketer connessi visitate
• Dati sociodemografici, come decenni di età, titolo e codice postale abbreviato
• Dati di accesso hash (e-mail)

I dati raccolti vengono pseudonimizzati il prima possibile già nell'app, nel browser dell'utente o nel primo sistema di elaborazione e solo allora vengono ulteriormente elaborati. Tutte le informazioni raccolte su un utente vengono archiviate esclusivamente utilizzando ID pseudonimi. emetriq elimina questi dati al più tardi dopo 6 mesi.

Per consentire anche la personalizzazione della pubblicità tra dispositivi, emetriq assegna un identificatore (ID) a ciascuno dei dispositivi finali utilizzati tramite il tuo indirizzo e-mail con hash. Nei casi in cui hai effettuato l'accesso ai servizi online utilizzando dispositivi finali diversi, ciò consente di abbinare i diversi ID assegnati tra loro.

L'integrazione di un'entità neutrale, la cosiddetta terza parte fidata, garantisce che emetriq non ottenga l'accesso all'indirizzo e-mail. In singoli casi, ciò consente di assegnare un dispositivo finale a un utente tra i provider, anche se l'utente non ha effettuato l'accesso al servizio online Deutsche Telekom con il proprio dispositivo finale. Ciò consente di adattare il servizio agli interessi dell'utente anche senza effettuare l'accesso.

Telekom Deutschland GmbH ed emetriq GmbH sono congiuntamente responsabili di questo trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR. Per qualsiasi domanda, contattare privacy@telekom.de.

Limitati alle finalità sopra indicate, questi dati vengono trattati autonomamente anche da emetriq e dai suoi partner tecnologici. Per ulteriori informazioni, contattare emetriq:https://www.emetriq.com/datenschutz.

Inoltre, emetriq collabora con il fornitore The Trade Desk Ltd. Regno Unito (“TTD” in breve, a 1 Bartholomew Cl, EC1A 7BL, Londra, Regno Unito). Il Trade Desk elabora l'indirizzo IP e i dati di utilizzo (come pagine e prodotti visualizzati). A tale scopo, agli utenti viene assegnato un ID generato casualmente tramite un cookie, attraverso il quale l'utente può essere riconosciuto nel nostro servizio online e possono essere ottimizzati i servizi online di terze parti nella rete pubblicitaria di TTD e le campagne pubblicitarie. Puoi trovare informazioni sulla privacy dei dati presso The Trade Desk all'indirizzo https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

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4. Dove posso trovare le informazioni importanti per me?

La presente informativa sulla privacy fornisce una panoramica dei punti che si applicano al trattamento dei tuoi dati da parte di Deutsche Telekom in questo servizio online. Ulteriori informazioni, anche sulla privacy dei dati in generale e in prodotti specifici, sono disponibili all'indirizzo https://www.telekom.com/en/company/data-privacy-and-security/governance-data-privacy e all'indirizzo https://business.telekom.com/global/data-privacy.

5. Chi è responsabile del trattamento dei dati? A chi mi rivolgo se ho domande sull'informativa sulla privacy dei dati di Deutsche Telekom?

Deutsche Telekom AG, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Germania è la parte responsabile dei dati (“titolare del trattamento”). Per qualsiasi domanda, contatta il nostro responsabile della privacy dei dati, Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Germania, privacy@telekom.de

6. Quali diritti ho?

Hai il diritto

1. per richiedere informazioni sulle categorie di dati trattati, sulle finalità del trattamento, sugli eventuali destinatari dei dati o sul periodo di conservazione previsto (Art. 15 GDPR);
2. per esigere la correzione o il completamento di dati errati o incompleti (Art. 16 GDPR);
3. revocare il consenso prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7 par. 3 GDPR);
4. opporsi al trattamento dei dati che deve essere effettuato sulla base di un interesse legittimo per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare (Art. 21 (1) GDPR);
5. in alcuni casi, nell'ambito dell'art. 17 GDPR, richiedere la cancellazione dei dati ‒ in particolare, nella misura in cui i dati non sono più necessari per lo scopo previsto o sono trattati illecitamente, o hai revocato il tuo consenso ai sensi del punto (3.) sopra o hai dichiarato un'obiezione ai sensi del punto (4.) sopra;
6. a determinate condizioni, esigere la limitazione dei dati, nella misura in cui la cancellazione non sia possibile o l'obbligo di cancellazione sia contestato (Art. 18 GDPR);
7. alla portabilità dei dati, ovvero puoi ricevere i dati che ci hai fornito in un formato convenzionale leggibile da una macchina, come CSV, e trasmetterli ad altri se necessario (art. 20 GDPR);
8. presentare un reclamo all' autorità di controllo competente in Germania in merito al trattamento dei dati (per i contratti di telecomunicazione: Commissario federale per la protezione dei dati e la libertà di informazione; in caso contrario: Commissario statale per la protezione dei dati e la libertà di informazione della Renania Settentrionale-Vestfalia).

7. A chi trasmette i miei dati Deutsche Telekom?

Per ordinare ai responsabili del trattamento, cioè alle società che incarichiamo del trattamento dei dati nell'ambito previsto dalla legge, art. 28 GDPR (fornitori di servizi, agenti vicari). Anche in questo caso Deutsche Telekom rimane responsabile della protezione dei tuoi dati. Commissioniamo aziende in particolare nei seguenti settori: IT, vendite, marketing, finanza, consulenza, servizio clienti, risorse umane, logistica, stampa.

Ai partner di cooperazione che forniscono servizi in modo indipendente per te o in relazione al tuo contratto Deutsche Telekom. Questo è il caso se ordini da noi servizi da tali partner, se acconsenti al coinvolgimento del partner o se coinvolgiamo il partner sulla base di un permesso legale.

Per obbligo legale: in alcuni casi siamo legalmente obbligati a trasmettere determinati dati all'agenzia governativa richiedente.

8. Dove vengono trattati i miei dati?

I tuoi dati vengono trattati in Germania e in altri paesi europei. Se, in casi eccezionali, il trattamento dei tuoi dati avviene anche in Paesi extra-Unione Europea (nei cosiddetti Paesi terzi), ciò avverrà,

• se hai espressamente acconsentito a ciò (art. 49 comma 1a GDPR). (Nella maggior parte dei paesi al di fuori dell’UE, il livello di protezione dei dati non soddisfa gli standard dell’UE. Ciò vale in particolare per i diritti globali di monitoraggio e controllo delle autorità statali, ad esempio negli USA, che interferiscono in modo sproporzionato con la protezione dei dati dei cittadini europei,
• o nella misura in cui sia necessario per la nostra fornitura di servizi a voi (art. 49 par. 1b GDPR),
• o nella misura in cui è previsto dalla legge (art. 6 comma 1c GDPR).

Inoltre, i tuoi dati saranno trattati in paesi terzi solo se determinate misure garantiscono l'esistenza di un adeguato livello di protezione dei dati (ad esempio decisione di adeguatezza della Commissione UE o cosiddette garanzie idonee, art. 44 e GDPR).

Stato dell'informativa sulla privacy: 27 febbraio 2024