Ley de Atención al Cliente:

Claves para su cumplimiento

La nueva Ley de Atención a la Clientela marca un antes y un después en la forma en que las organizaciones deben gestionar la experiencia y la relación con sus clientes.

¿Está tu compañía preparada para cumplir con los nuevos requisitos normativos?

En este webinar exclusivo, organizado por Deutsche Telekom junto a Bureau Veritas, abordaremos de forma práctica:

🔎 Marco regulatorio y obligaciones clave: De la mano de Bureau Veritas, analizaremos los puntos críticos de la Ley, los plazos de adaptación y los principales riesgos de incumplimiento.

📊 Análisis, auditoría y certificación: Cómo evaluar el grado de cumplimiento actual y qué medidas correctoras deben implantarse.

💻 Implementación tecnológica y operativa: Cómo adaptar procesos, canales y plataformas para garantizar el cumplimiento normativo sin comprometer la experiencia de cliente.

Una sesión especialmente dirigida a responsables de Atención al Cliente, Experiencia de Cliente, Compliance y Asesoría Jurídica, Operaciones y Tecnología.

¡No te pierdas el vídeo!